Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта SAKINA (далее — «Сайт»).

Мы с уважением относимся к конфиденциальности наших клиентов и принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Используя Сайт, отправляя заявку, оформляя заказ или обращаясь к специалистам SAKINA, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

Политика применяется к информации, которую SAKINA получает непосредственно от пользователя, а также к технической информации, которая автоматически передаётся при использовании Сайта.

2. Какие персональные данные мы можем собирать

В зависимости от цели обращения мы можем получать следующие данные:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если пользователь его указывает;
• адрес доставки;
• город и район проживания;
• сведения о заказе и выбранных товарах;
• информацию, необходимую для консультации и оформления заказа;
• данные, которые пользователь добровольно предоставляет при обращении к нашим специалистам.

Мы стараемся собирать только те данные, которые необходимы для конкретной цели — консультации, оформления заказа, доставки, оплаты или предоставления другого запрошенного пользователем сервиса.

3. Для чего мы используем персональные данные

Персональные данные могут использоваться для следующих целей:

• обработки и оформления заказов;
• связи с клиентом по вопросам заказа;
• предоставления консультаций по матрасам и товарам для сна;
• подбора подходящего товара с учётом информации, предоставленной клиентом;
• организации доставки и установки товаров;
• подтверждения заказа и согласования деталей доставки;
• обработки обращений через формы обратной связи;
• предоставления информации о товарах и услугах SAKINA, если пользователь запросил такую информацию;
• улучшения работы Сайта и качества обслуживания;
• выполнения требований законодательства Республики Таджикистан.

Мы не используем персональные данные для целей, не связанных с указанными выше задачами, без соответствующих правовых оснований.

4. Как мы получаем персональные данные

Персональные данные могут быть предоставлены пользователем:

• при оформлении заказа на Сайте;
• при заполнении формы обратной связи;
• при запросе консультации;
• при обращении по телефону;
• при обращении через онлайн-каналы связи;
• при посещении шоурумов SAKINA и оформлении заказа;
• при использовании других доступных на Сайте форм взаимодействия.

Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных.

5. Cookies и технические данные

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества работы Сайта.

В зависимости от настроек Сайта и используемых сервисов могут автоматически обрабатываться технические сведения, включая:

• IP-адрес;
• тип и версию браузера;
• тип устройства;
• операционную систему;
• дату и время посещения;
• страницы, которые пользователь просматривает;
• источник перехода на Сайт;
• технические параметры соединения.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

6. Передача персональных данных третьим лицам

SAKINA не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

В случаях, когда это необходимо для выполнения заказа или работы Сайта, отдельные данные могут передаваться организациям и сервисам, которые участвуют в предоставлении соответствующих услуг.

К таким получателям могут относиться:

• службы доставки и транспортные компании;
• платёжные организации и банковские сервисы — в пределах, необходимых для проведения платежа или оформления рассрочки;
• технические и IT-подрядчики, обеспечивающие работу Сайта;
• сервисы аналитики и технического мониторинга;
• государственные органы — только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан.

Получатели данных обязуются использовать полученную информацию только в пределах целей, для которых она была предоставлена или передана.

7. Оплата и банковские сервисы

При выборе соответствующего способа оплаты или рассрочки пользователь может взаимодействовать с платёжными и банковскими сервисами, включая Alif Bank и сервис Alif Salom.

Обработка платёжных и банковских данных осуществляется соответствующими финансовыми организациями в соответствии с их правилами и политиками конфиденциальности.

SAKINA не запрашивает и не хранит данные банковской карты, если их обработка осуществляется непосредственно платёжным или банковским сервисом.

8. Защита персональных данных

SAKINA принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей.

Мы ограничиваем доступ к персональным данным только тем сотрудникам и привлечённым специалистам, которым эта информация необходима для выполнения рабочих обязанностей.

При этом ни один способ передачи или хранения информации в сети Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность данных. Поэтому мы также рекомендуем пользователям соблюдать меры безопасности при работе с Сайтом и не передавать третьим лицам свои пароли, коды подтверждения и другие конфиденциальные сведения.

9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения обязательств перед клиентом, ведения внутреннего учёта, разрешения возможных споров и выполнения требований законодательства Республики Таджикистан.

После того как необходимость в хранении данных отпадает, данные могут быть удалены, обезличены или уничтожены в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

10. Права пользователя

В соответствии с применимым законодательством пользователь может иметь право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнять или исправлять предоставленные персональные данные;
• обращаться с запросами относительно обработки своих данных;
• требовать прекращения обработки или удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отзывать предоставленное согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на таком согласии и иное не предусмотрено законом.

Для реализации соответствующего права пользователь может обратиться в SAKINA по контактным данным, указанным на Сайте.

11. Персональные данные детей

Сайт SAKINA не предназначен для самостоятельного оформления заказов несовершеннолетними лицами.

Если для оформления заказа или получения услуги необходимо предоставить данные несовершеннолетнего, это должно осуществляться его законным представителем в соответствии с применимым законодательством.

12. Ссылки на сторонние сайты и сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы, включая картографические, платёжные, социальные и другие сервисы.

SAKINA не контролирует содержание и политику конфиденциальности сторонних сайтов. При переходе на сторонний ресурс рекомендуем ознакомиться с его собственной политикой конфиденциальности и условиями использования.

13. Изменение Политики конфиденциальности

SAKINA может периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства, функциональности Сайта или используемых сервисов.

Актуальная версия Политики всегда публикуется на данной странице.

Дата последнего обновления указывается в нижней части документа.

14. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно обработки и защиты персональных данных, вы можете обратиться к специалистам SAKINA по контактным данным, указанным на Сайте.

Мы готовы предоставить необходимую информацию и помочь разобраться с вопросами, связанными с использованием ваших персональных данных.

---

Дата последнего обновления: 23 августа 2026 года.